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Política de Privacidad y Seguridad

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Generalidades

La persona usuaria al ingresar al Portal Empresarial de la Compañía Nacional de Fuerza y Luz S.A. en adelante “CNFL” a sus Aplicaciones Móviles y a la Agencia Virtual que se encuentra dentro del Portal Internet reconoce haber leído y aceptado nuestra Política de Privacidad y Seguridad, así como nuestros Términos y Condiciones de Uso.

La CNFL está comprometida a proteger la privacidad de la persona usuaria y resguardar la información personal que nos suministra cuando visita el Portal Empresarial que incluye los siguientes sitios: Portal Internet: www.cnfl.go.cr  (que contiene la Agencia Virtual); Portal Educativo: http://luzydiversion.cnfl.go.cr/ y Portal Intranet: http://www.intranet.cnfl.go.cr/ (a este último tienen acceso exclusivamente las personas trabajadoras de la CNFL), así como en las Aplicaciones Móviles que ofrece la empresa en los sistemas operativos iOS y Android.

A través de la Política de Privacidad y Seguridad, se regula la recopilación y uso de la información que la persona usuaria suministra por los medios indicados anteriormente, se aclara que la información será utilizada únicamente por la empresa. Asimismo, la presente Política de Privacidad y Seguridad regula el manejo de la información confidencial incluida en el Portal Intranet por parte de quienes trabajan en la CNFL.

La CNFL mantiene páginas o cuentas oficiales en diversos sitios web de terceros, como lo son los perfiles oficiales de la CNFL en las redes sociales. Lo anterior, se realiza en la empresa con el fin de relacionarse con los clientes, personas interesadas y público en general, su actividad en dichos sitios se encuentra regulada por las Políticas de Seguridad y Privacidad de los sitios de terceros, quién utilice esos sitios web de terceros debe conocer sus políticas para entender cómo se puede utilizar la información que provee, también puede ajustar la configuración de privacidad de su cuenta en todo sitio de terceros según su preferencia.

El Portal Empresarial se encuentra disponible permanentemente. Sin embargo, debido a las características de la tecnología utilizada en Internet, la CNFL no puede garantizar continuidad en el servicio. Sin perjuicio de lo anterior, la CNFL velará por un correcto funcionamiento del Portal Empresarial, las Aplicaciones Móviles y la Agencia Virtual y utilizará los sistemas de seguridad adecuados.

Específicamente la Aplicación Móvil está disponible para los dispositivos móviles portátiles que funcionen con los sistemas operativos iOS y Android. CNFL hará todos los esfuerzos razonables para que la aplicación esté disponible en todo momento. No obstante, la persona usuaria acepta que la entrega de la aplicación se realizará a través de internet y de las redes móviles y que, en consecuencia, la calidad y disponibilidad de la aplicación pueden verse afectadas por factores ajenos al control responsable de la CNFL.

El uso de los servicios e información y la realización de operaciones disponibles en el Portal Empresarial, Aplicaciones Móviles y la Agencia Virtual por parte de las personas usuarias se hará en el entendido de que la CNFL se reserva el derecho a poner término o cambiar los atributos de accesibilidad en forma unilateral y a su arbitrio en estricto apego a la legislación costarricense.

La CNFL podrá en cualquier momento, por su propia y exclusiva voluntad, modificar el Portal Empresarial, las Aplicaciones Móviles y la Agencia Virtual, así como la información disponible, los servicios que ofrece y las operaciones que permite efectuar.